培養目標

　　本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握信息技術、 電子商務、國際貿易等基礎知識和網站(網店)運營相關知識，具備商務信息處理、網絡營 銷、網店內容維護與管理、網絡交易管理、網絡客戶服務與管理等能力，從事網站(網店) 規劃與運營及網絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才。

　　就業面向

　　主要面向電子商務應用企業，在網站(網店)運營管理、網絡客戶服務管理、網絡信息 編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃 與推廣、網絡客戶服務、數據分析應用等工作。

　　主要職業能力

　　1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;

　　2.具備較強的產品推銷和網絡溝通能力，能夠建立和維護客戶關系;

　　3.具備網絡信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯網內容建設;

　　4.具備熟練使用電子商務平臺開展網絡零售和外貿活動的能力;

　　5.掌握國際貿易基礎知識及相關法律法規，具備跨境電子商務運營管理的能力：

　　6.掌握網站(網店)運營管理、商品采購與銷售管理、網絡交易管理的能力;

　　7.掌握市場營銷基礎知識，能夠熟練使用常用網絡營銷工具開展網絡營銷活動，并能夠 通過數據分析進行效果監測;

　　8.熟悉互聯網產品的運作流程，并具備策劃、設計實施與管理的能力。

　　核心課程與實習實訓

　　1.核心課程

　　電子商務基礎(概論)、商品信息采集與處理、網站內容編輯、網站建設與管理、網絡客 戶服務與管理、網絡營銷、交易管理、電子商務綜合實訓等。

　　2.實習實訓

　　在校內進行商品拍攝、圖像圖片處理、網店裝修、市場調研與分析、網絡推廣、交易管 理、網絡客戶服務、網站內容編輯、跨境電子商務、電子商務、網絡創業等實訓。

　　在生產、流通和服務等電子商務應用企業進行實習。

　　職業資格證書舉例

　　電子商務師(三級) 客戶服務管理師(三級) 網絡編輯師(三級)

　　銜接中職專業舉例

　　電子商務 客戶信息服務 市場營銷

　　接續本科專業舉例

　　電子商務市場營銷